Met de OV-chipkaart worden de kosten voor het openbaar vervoer voor iedereen op dezelfde manier berekend: 1 kilometer reizen is 1 kilometer betalen. Het zonesysteem is voor sommige reizigers nadelig, doordat de zonegrens erg ongunstig ligt voor hun reis. Maar er zijn ook reizigers die profiteren van een gunstige zone-indeling. Met de prijs per kilometer vervalt dit verschil.
Betalen per kilometer
Als u reist met saldo op uw OV-chipkaart betaalt u niet meer per zone, maar per kilometer.
Bij Qbuzz Zuidoost-Fryslân betaalt u voor reizen op de Friese vaste wal:
Vol tarief
een basistarief van € 0,83 (2012) en
€ 0,124 (2012) per gereisde kilometer
Reductie tarief
een basistarief van € 0,55 (2012) en
€ 0,082 (2012) per gereisde kilometer
De kosten van uw reis zijn op te vragen via de OV routeplanner op www.9292ov.nl.
Hoe werkt betalen/afschrijven?
- Bij het inchecken wordt een instaptarief van € 4,00 van uw saldo afgeschreven.
- Bij het uitchecken wordt het instaptarief teruggestort en worden de gereisde kilometers in rekening gebracht. Als u niet uitcheckt, betaalt u dus het volledige tarief.
- Als u binnen 35 minuten overstapt, hoeft u het basistarief niet nogmaals betalen.
- Ouderen (65+) en kinderen (4 t/m 11 jaar) kunnen met korting reizen. Zij krijgen een korting van 34% op zowel het basistarief als het tarief per kilometer. Dit is alleen mogelijk voor klanten die een persoonlijke OV-chipkaart hebben.
Restitutie
U kunt in aanmerking komen voor restitutie indien u financieel benadeeld bent tijdens het gebruik van uw OV-chipkaart bij Qbuzz. Hiertoe kunt u het 'restitutieformulier' downloaden, invullen en opsturen.
Indien u met uw OV-chipkaart wel heeft kunnen inchecken maar door een storing tijdens de rit aan alle apparatuur bij ons niet heeft kunnen uitchecken, dan haalt u bij de chauffeur een visitekaartje met stempel als uitstapbewijs. Vervolgens download u het 'restitutieformulier storing bij uitchecken' en stuurt u dit ingevuld met het visitekaartje van de chauffeur met uitstapstempel van de halte op.
Alleen volledig ingevulde formulieren met de gevraagde bijlagen wordt in behandeling genomen. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan uitgekeerde compensaties. Wij geven geen geld terug als uw verzoek betrekking heeft op een storing bij een andere vervoerder en in bijzondere gevallen van overmacht.
Als u op de hoogte wilt worden gehouden over uw ingediende restitutie, vul dan uw email adres op het restitutieformulier in.