In de bijlage treft u het gezamenlijke reizigershandvest van de RET, Qbuzz en Connexxion. Het handvest geldt voor al het openbaar vervoer dat wordt uitgevoerd door de RET, Qbuzz en Connexxion in opdracht van de stadsregio Rotterdam en geldt voor bus, tram, metro, ParkShuttle en fast ferry.
In dit handvest geven wij aan wat u, als reiziger, van ons kunt verwachten en wat wij, als vervoerder, van u verwachten. Samen kunnen we zorgen voor een prettige reis voor u en alle andere reizigers.
Onze gezamenlijke doelstelling is om u te helpen uw bestemming zo gemakkelijk, comfortabel en zo snel mogelijk te bereiken.
Reizigershandvest.pdf