Hoe werkt het OV?
Reizen met het openbaar vervoer is snel, makkelijk én voordelig. We laten je graag zien hoe het werkt en zo kun je simpel op weg met bus of trein!
1. Plannen
- Kies je vertrekpunt en waar je heen wilt
- Kies je dag
- Kies de tijd waarop je wilt vertrekken of aankomen
Plannen via internet: qbuzz.nl/gd of plannen met telefoon: 0900-9292 (€ 0,90 pm + gebruikelijke belkosten).
2. Betalen
1. OV-CHIPKAART
Met het saldo dat je op je kaart zet, kun je de reis betalen. Er zijn twee soorten ov-chipkaarten:
- Persoonlijke kaart: bestellen via ov-chipkaart.nl
- Anonieme kaart: kopen op stations en verkooppunten als kiosks en supermarktbalies.
OV-CHIPKAART OPLADEN
- Automatisch opladen met het door jou ingestelde bedrag als het saldo op/onder €0,- uitkomt.
- Opladen bij een automaat, deze zijn aanwezig in veel winkels en op stations.
- Opladen met contant geld in Groningen Stad bij NS-loket op het station, de Arriva-store en bij het Qbuzz Servicepunt (ook in Assen en Emmen).
- Bestellen op ov-chipkaart.nl en vervolgens bij de oplaadautomaat op je kaart zetten.
2. BUSKAARTJE
- Koop een kaartje in de bus (met je pinpas). Let op: reizen met OV-chipkaart is bijna altijd goedkoper!
3. ONLINE
Betaal en plan je reis online via reis-apps en webwinkels van vervoerders. Check in en uit met de QR-code die je krijgt.
4. OVPAY
Check in en uit met je pinpas of creditcard. Gebruik bij het uitstappen en uitchecken weer dezelfde pas. De reiskosten worden automatisch afgeschreven.
3. Reizen
BUSHALTE
- Kom minimaal 5 minuten voor vertrek.
- Actuele vertrektijden op digitale borden bij halte of in de reisplanner op qbuzz.nl/gd.
- Laat zien dat je mee wil reizen (steek je hand op).
- Sta je ‘s avonds bij een donkere halte? Laat de chauffeur zien dat je mee wil rijden door het verlichte scherm van je mobiele telefoon omhoog te houden.
INSTAPPEN & INCHECKEN
- Check in met OV-chipkaart, pinpas of koop een kaartje bij de chauffeur.
OVERSTAPPEN
- Laat het de chauffeur weten als je wil overstappen. Vergeet niet uit te checken en in de volgende bus/trein weer in te checken.
UITCHECKEN & UITSTAPPEN
- Bij het uitstappen check je uit door je OV-chipkaart of pinpas voor de kaartlezer te houden.
4. Extra tips
- Met iedere volwassen reiziger, reizen drie kinderen van 4 t/m 11 jaar gratis mee. Kinderen t/m 3 jaar reizen altijd gratis mee.
- Geen halte in de buurt? Maak dan gebruik van de hubtaxi! Ga naar hubtaxi.nl.
- Iets kwijtgeraakt onderweg? Ga naar iLost.co of bel de Qbuzz klantenservice: 0900 – 0108.
TOEGANKELIJKHEID
Wil jij met de bus reizen en heb je een rollator, rolstoel en/of hoor of zie je slecht? Onze bussen zijn ook voor jou goed toegankelijk! Meer informatie via Qbuzz klantenservice: 0900 – 0108.